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到底如何对付喷子:玩家行为系统的讨论

2014-11-09   斗塔游戏网    斗塔游戏   
  • 在一个关于发言限制的讨论帖中,Lyte和玩家就发言限制,玩家行为系统以及未来计划进行了讨论。
  • “通常当玩家在发言限制中会发生以下几个事情:

      1.如果之后的发言限制增加了,这意味着玩家在发言限制过程中有恶语中伤以及其他不良表现。

      2.如果之后的发言限制减弱了,这意味着玩家已经走上了改过自新之路,但是并不足以完全移除发言限制。

      3.如果发言限制被解除了,这意味着玩家的表现已经足够正常或者积极让系统移除惩罚。

      现在,玩家可能会受到500场以上的聊天限制,这基本就是系统用自己的方式表达‘我不觉得你走上了正确的道路,已经给你很多机会了。’而基本上这相当于一个永久性的限制。在新的审判系统归来之前这只是一个暂时性的解决办法,而在新的审判系统中聊天限制会成为其中的一个惩罚措施。

      现在已知的问题有玩家会因为游戏中的不良表现而受到发言限制,其实他们应该被封号。这种事情很罕见但是确实存在,在审判系统回归后也会修复的。”

      关于发言限制的频率以及再犯的问题,Lyte表示:

      “对于75%的玩家来说,他们被限制一次之后就不会有第二次了。

      对于那些被限制了500场以上的玩家来说,这只是新的审判系统出来之前临时的补救措施。玩家会获得这么多的限制主要是因为他们不思悔改,所以限制它们不良表现的方式更应该是封号,让这些玩家去建新号。”

      他继续阐述了发言限制与封号的问题:

      “现在玩家会被发言限制说明他们的不良表现属于中下游范围。举个例子,说了nmb或者垃圾废物这样的话。他们可能在游戏中采取了很多这样的词语,所以发言限制是为了制约这种情况。我们看待这个问题的方式是,经常性的进行这种没有太大影响的不良表现应该被限制发言。

      被封号两周的玩家现在通常是因为他们有一些过激的言辞,比如种族歧视和性别歧视。所以,无论频率如何,这样的行为在任何情况下都是不被接受的,所以这样的玩家还是干点别的事情吧。”

      他继续提到了发言限制与丧失排位赛奖励的问题:

      “只是被聊天限制并不代表着他们无法获得排位撒奖励。只有那些最过分的玩家才会被取消排位赛奖励。

      不过,如果你能够在赛季末之前持续正常/积极的表现,那么你获得排位奖励的几率也会不断提升。”

      有玩家要求具体说说对不良玩家的处理方式,Lyte回复到:

      “惩罚的关键在于能够明白不同的玩家关心的事情有所不同,我们需要研究一下什么东西事情能够让玩家真的停止这种行为。

      所以,排位限制非常有意义,因为很多排位的玩家都希望进行排位赛并且获得奖励。如果他们因为不良表现失去了这样的资格,他们可能会选择停止不良行为。

      拒绝与队友合作是很麻烦的事情,因为这很具有主观性。如果玩家不听你的或者与你持有不同意见,那么这算拒绝合作么?对于这样的主观问题我们需要开发更多的先进手段来提升鉴别此类事情的准确性。我们其实目前正在测试一个系统来辨别故意挂机的玩家...现在它每周都能抓到不少人。”

      关于不准确的举报以及恶意举报对发言限制有怎样的影响,Lyte表示:

      “无意义的举报不会影响到发言限制。无意义的举报在这个系统中没有任何‘价值’。

      如果你不断的受到发言限制,那么说明拳头公司有人审查过这个帐号或者说有多个系统已经核实过这些发言限制了。”

      有玩家建议限制举报的频率,Lyte表示:

      “我认为你的意思是限制每周/每月的举报次数?

      有些其他的游戏这么做了,但是这让玩家处于一个尴尬的境地,究竟应该拿举报怎么办?比如‘这次体验真糟糕...但是我应该使用举报资格么?如果一下次游戏中的玩家更过分呢?’这样玩家就可能没有举报机会了,这会使得玩家感到无助。

      相反,我们所做的是制作了一个相当精密的系统来验证这些举报。所以,如果一个玩家随意举报,那么时间长了他的举报就失去价值了。那些一直乱举报的玩家会自动被我们的系统无视。这及解决了随意举报的问题也让普通玩家能够继续与不良行为斗争。”

      有人提到那些不良玩家觉得自己不会被触发所以肆无忌惮,他说:

      “现在后台有两套系统在运行,所以虽然审判系统暂停了,但是所有的举报和惩罚都在正常运转。这就是为什么大家每天都能看到大量的封号以及发言限制。

      那些说‘没用’的玩家只是为了糊弄其他人,让他们不举报自己。”

      Lyte还提到了其他的玩家限制系统,以及我们未来可以期待的东西:

      “是的,现在有好几个团队正在制作玩家与玩家行为相关的系统。

      实际上,我们有了一个新的挂机检测系统可以非常主动的寻找挂机玩家,而对于我们很快提到的排位赛中的挂架会更加严格。我知道很多玩家希望我们在测试服中测试这些系统,这样测试服中的玩家就不会干等着了。”

      他继续提到:

      “新的挂机检测系统有一定的宽容度。所以如果真的有玩家遇到紧急情况,那么短暂离开一次不会导致玩家立刻受到惩罚。

      不过,掉线确实会为其他玩家带来糟糕的体验。如果玩家遇到了bug/游戏崩溃,他们应该在游戏开始前就解决这个问题;不然的话他们依然会受到惩罚。”

      他继续提到了挂机检测系统,并且表示新的审判系统可以对表现积极的行为投票,给玩家一些小奖励:

      “总体来说,这个系统比过去更加有效了。每个投票都为我们提供了更多的价值,而关于投票较少情况我们可以自行作出裁决。

      让我感到非常兴奋的一个功能就是这可以让玩家保持积极表现。那些表现积极的玩家会在审判系统中有选项,如果社区认为他们确实很积极,这些玩家可以获得小奖励。”

      有玩家要求他继续说一下积极表现的奖励,他解释道:

      “总结:在明年我们打算提供不同的奖励和惩罚手段。玩家的意见很重要,我们想知道大家最在意的是什么奖励,以及为什么在意。

      说一下加强积极表现的问题。

      关于小奖励和加强积极表现的有趣之处在于,这经常被大家误解。

      例如,我经常听到‘为什么我们这么在意惩罚?让我们加强一些玩家的积极表现吧!’这是一个有缺陷的观点,因为游戏中影响玩家的整体问题并不是惩罚或者奖励,而是两者共同作用的结果。

      英雄联盟中有很多很多种玩家。大多数都是正常或者比较积极的玩家,只有少数的几个属于不良玩家。不过,每一种玩家都会因为不同事情被激励。有些玩家喜欢皮肤,有些玩家注重分段(社会地位)。有些玩家喜爱竞争,有些玩家热爱团队合作。不同的玩家有不同的动机,而他们会因为不同的惩罚和奖励而产生触动。

      有一些不良的玩家只在乎竞争。所以如果我们用皮肤诱惑他们,这些玩家会不为所动继续之前的表现。不过,还有玩家喜欢自己在游戏中的地位,所以如果我们移除了游戏边框的奖励,那么这些玩家就会改变自己的行为。

      为了真正改善游戏中玩家的表现,我们需要包含各种各样的手段。我们需要提供奖励,支持积极的行为,让普通玩家变得更加向上,让积极玩家因为自己的贡献而被认识。但是我们需要惩罚那些不思悔改的玩家,以及那些不在乎‘奖励’的玩家。”

      关于从来没有收到过触发的玩家何时能够获得奖励,Lyte表示:

      “这次我们不会找借口,我们有一些计划,在今年的玩家时候会通知大家。

      我们一直认为,英雄联盟中‘优秀’的玩家应该为他们作出的贡献而被大家认识。”

      他继续提到目前团队正在制作推荐玩家功能,并且分享了其他关注的方面:

      “我们正在完善新的推荐玩家功能以及阵容匹配系统的问题。

      我们目前关注的是审判系统,挂机检测系统,荣誉系统以及研究阵容匹配系统的排位赛应该是什么样的。”

      有玩家问道目前阵容匹配系统的状态,以及当前是否有相关计划时,他说:

      “我们其实目前正在对阵容匹配系统进行一些体验质量上的改善。

      例如,阵容匹配系统会记住你上次选择的配置(英雄,位置和角色),然后自动为你下一场游戏进行选择。像大家提到的,我们总会优先让一个团队变得完整,但是我觉得下个版本应该不会推出这些功能。”


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